PERINGKAT TERBAIK III KATEGORI ALAT KESEHATAN INDOHCF INNOVATION AWARD II-2018

SI ALI JADUL

SISTEM PENDAFTARAN ONLINE

TERJADWAL WAKTU LAYANAN

dr.Ida Bagus Nyoman Banjar, MKM

RSUD Budhi Asih

Panjangnya antrian pasien untuk mengambil antrian pendaftaran dan poliklinik saat ini banyak dikeluhkan pasien dan keluarga pasien karena lamanya waktu menunggu dari mulai pasien mendaftar sampai dengan pasien diperiksa oleh dokter. Fasilitas ruang tunggu pasien dan paramedis yang melayani pasien seringkali kurang memuaskan. Olehkarena itu SI ALI JADUL (Sistem Pendaftaran Online Terjadwal Waktu Layanan) menjadi solusi untuk menyelesaikan masalah mengurangi antrian dan waktu tunggu pasien di RSUD Budhi Asih.

Inovasi ini meliputi penggunaan aplikasi android, penerapan sistem sloting, membuat antrian berdasarkan sistem, pembuatan website, pendaftaran menggunakan sistem online dengan android dan website, membuat sistem pendaftaran manual.

Dengan solusi tersebut diatas dapat mengurangi antrian pasien di faslititas kesehatan, memenuhi standard Kementrian Kesehatan, memberikan kenyamanan kepada pasien dan petugas Rumah Sakit dalam memberikan dan menerima pelayanan rawat jalan di RSUD Budhi Asih.

MANFAAT

Bagi Pasien:

• Pasien datang tidak berbarengan karena sesuai dengan jadwal yang disepakati
• Pasien akan nyamandatang ke rumahs sakit hanya untuk pengobatan penyakitnya saja, mengurangi kerumitan administrasi rumah sakit
• Pasien akan terhindar dari jadwal malam yang memiliki potensi kejahatan lebih tinggi
• Pasien lebih efisien dalam waktu kunjungan, karena akan datang sesuai dengna jadwal yang disepakati
• Tidak ada calo
• Biaya transport pasien lebih efisien dan efektif karena tingkat kepastian pelayanan baik tanggal dan jamnya
• Lebih nyaman, datang sesuai dengan jam dan tidak emosi
• Pelayanan terhadap penyakit pasien menjadi lebih baik.

Bagi Petugas Rumah Sakit:

• Beban kerja petugas rumah sakit menjadi lebih ringan
• Petugas yang di tempatkan di loket lebih efektif
• Berkas hanya di pegang oleh pasien dan akan ditunjukkan pada saat pasien datang ke mesin kios
• Pemakaian kertas dapat dikendalikan
• Petugas dapat mengontrol emosi karena tidak pelayanan pasien lebih rapi
• Pemberian edukasi dna informasi dapat dilakukan dengan maksimal

Bagi Rumah Sakit:

• KPI Direktur terpenuhi
• Lobby kondisi terkendali
• Kursi tunggu pasien sesuai dengan kebutuhan pasien
• Tidak ada penumpukan pasien karena pasien datang terjadwal
• Alat pendingin dapat berfungsi dengan baik
• Biaya listrik dapat dihemat karena pasien datang bergilir
• Fasilitas kamar mandi dapat dikendalikan

Bagi pihak lain:

• Sistem rujukan yang sudah online
• Mengetahui informasi ketersedian pelayanan di rumah sakit

IMPLEMENTASI

Dari semua solusi yang ditawarkan, tim memilih enam inovasi kegiatan yang terpilih untuk meningkatkan pencapaian standar waktu tunggu pelayanan rawat jalan di RSUD Budhi Asih. Inovasi tersebut antara lain:

• SI ALI 1 " Penerapan Sloting "
• SI ALI 2 " Sistem Penjadwalan "
• SI ALI 3 " Penggunaan Aplikasi Android "
• SI ALI 4 " Pendaftaran Online"
• SI ALI 5 " Antrian Berdasarkan Sistem "
• SI ALI 6 " Pembuatan Website "

KUNGGULAN

• Pasien mendapat kepastian layanan dan pelayanan yang lebih nyaman
• Petugas Rumah Sakit lebih nyaman dalam melayani pasien
• Antrian pasien terurai
• Mengetahui informasi ketersediaan layanan rawat jalan di rumah sakit

KELEMAHAN

• Pasien harus konsisten dengan jadwal yang sudah disepakati
• Mengurangi jumlah kuota pasien lain yang ingin berobat apabila pasien yang sudah dijadwalkan tidak datang
• Diperlukan adaptasi dengan sistem baru